Sautoir Thelma
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter de son achat à compter de la date de réception du colis.
Le remboursement sera effectué à la réception après vérification du produit renvoyé : le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni détérioré, ni réalisé sur-mesure, ni avoir subi une quelconque manipulation susceptible d’empêcher sa re-commercialisation à l’état neuf.
Aussi le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat et/ou du numéro de commande.
Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de retourner le bijou en colis suivi (Colissimo, lettre suivi...) protégé par du papier bulles (ou en colis si le bijou dépasse 3cm).
Dans le cas d'un échange nous procédons d'abord à un remboursement permettant de commander à nouveau.
Entretenir vos bijoux
Les bijoux sont des objets précieux et fragiles qui nécessitent une attention toute particulière. Manipulez-les avec soin et essuyez-les régulièrement pour limiter l’oxydation naturelle (transpiration ou humidité). Pensez à les ranger dans les pochons en tissus fournis afin d’éviter les rayures, les retirer lors des douches et bains et les préserver des chocs.
Il vous est conseillé d’appliquer les parfums, les produits cosmétiques ou autres produits corporels avant de mettre vos bijoux et de les retirer avant de dormir.
En respectant ces recommandations, vous profiterez pleinement de votre bijou tout en lui préservant sa beauté originelle !
